Terms of service

買取利用規約

携帯買取利用規約

ダイワンテレコムでは、携帯電話(以下商品とする)の買取に対して、以下の通り規約を定めております。

査定、及び買取について

査定(査定額)とは、お買取のご登録時にご提示いただいた内容(端末状態等)を元とした、買取代金の目安としております。商品状態、水没反応状況、IDアプリの未削除等により、実際の買取額とは異なることがございます。その為、商品ランク表を目安に、正確に商品状態を把握、及びご提示いただきますようお願い致します。

申し込み時の査定額有効期限
①「自分で発送コース」をご利用の場合は、査定日を含め3日以内に出荷を完了すること
②「集荷依頼コース」をご利用の場合は、査定日を含め3日以内を日時指定し、その通りに出荷をすること
③「梱包セットコース」を利用する場合は、梱包セット到着日を含め3日以内に出荷をすること
上記の3つを査定額の有効期限としております。

当社に商品をお送りいただいた後、査定内容と検品結果に相違が無い場合は、お振込みの完了を以ってお取引終了とさせていただきます。査定内容と検品結果に相違があり、買取代金にご了承いただいた場合には、お振込みの完了を以ってお取引終了とさせていただきます。検品結果にご納得頂けずキャンセルいただいた場合には、下記キャンセル・買取可否についてに基づき、商品をご返送いたします。

同一名義、又は同一住所にお住まいのお客様による複数回の買取申込は、各申込の買取が成立(買取代金のお支払いが完了)した後にお申込みください。お取引き成立前のお申込み分は無効とさせていただきます。また、その場合は商品をお送り頂いても、お客様の送料ご負担(着払い)でご返送させていただきます。

20歳未満のお客様のご利用について

当店では、古物営業法、及びその他法令上の制限に関わらず、不正品及び盗品の買取防止等を目的として、20歳未満の方からの買取をお断りしております。保護者の委託・同意等がある場合もお断りさせていただきます。

買取できない端末について

  • 遠隔ロックされた端末
  • 不正契約、不正入手された端末
  • 故障、水没、深い亀裂の入った端末、改造した端末(非正規店での修理を含む)
  • 外すことができないデコレーション、純正品以外のきせかえカバー等のある端末
  • その他、当店買取基準に満たない端末

※※注意※※

お取引成立後に上記該当端末と発覚した場合は、買取時に控えさせていただく身分証コピーを下に、渋谷警察署へ被害届を提出いたします。(※不正利用者が誰かにかかわらず、買取申込者に対して行わせていただきます。)

遠隔ロックとは、ドコモ端末における「”安心保障サービス”の不正利用」や、ソフトバンク端末における「端末代金の割賦支払、及び通話料金の遅延」により端末本体が遠隔ロックされることを指します。

※ご不明な方は、弊社または各キャリアショップへお問合わせいただき、内容を十分にご確認の上、お申し込みくださいませ。

査定金額について

無料査定システムの金額は、総額10万円以下の場合のみ有効となります。
10万円以上の査定につきましては、再度担当者よりメールにて査定金額を提示致します。

※万が一、再査定返信前に商品を発送された場合、査定金額を減額させていただく可能性がございますので、予めご了承頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

買取を依頼される端末について

電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ等のデータを完全に消去した状態で発送をお願い致します。特に、アプリに関しましてはご登録者様のSIMカードが抜かれている状態では、消去が不可となっております。買取金額の減額や、お買取が不可となる場合もございますのでご注意ください。
ご購入時、商品が梱包されていた本体外箱(製造番号・バーコードが記載された箱)の中に入っていなかったものについては買い取らせていただく商品の付属品対象となりませんのでお客様側で保管(または処分)してください。万が一発送いただいた際は、買取の成立有無に関わらず、(事前連絡等なく)当店にて処分させていただきます。

ネットワーク利用制限について

softbank全機種、docomo/auの一部機種のご売却については、事前にこちらの注意事項を十分にご確認ください。

※ご注意ください※
通常、ご返送の送料は当店で負担させて頂いておりますが、ネットワーク利用制限の結果によりお買い取りができない商品や、著しく故障や欠損のある商品、初期化がされておらず当店でも初期化ができない状態の商品をお送りいただいた場合は、お客様送料負担(着払い)でのご返送とさせて頂くことがございます。大変不本意ながら予めご了承ください。

ご本人確認について

古物営業法により、買取にあたっては身分証明書のコピーを控えさせていただいております。
宅配買取の場合は売却いただく携帯電話と併せて同封下さい。店頭買取の場合は身分証明書をご持参下さい。

顔写真のない身分証明書の場合は、身分証記載と同一ご住所が記載された公共料金の明細書(直近3ヶ月以内)も併せてご用意ください。
未使用品端末の査定合計額が高額となる場合は、盗難品または不正契約端末の買取防止を目的として、複数の身分証明書のコピーを頂戴する場合がございます。

<顔写真付き身分証明書>

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 住基ネットカード
  • 官公庁及び特殊法人の身分証明書
  • 外国人登録証明書
  • 健康保険証(顔写真はございませんが現住所が記載されていれば有効)


<顔写真なし身分証明書>

  • 住民票の記載事項証明書
  • 戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)
  • 印鑑証明書
  • 外国人登録原票の写し
  • 外国人登録原票の記載事項証明書
    ※マイナンバーカードは本人確認書類としてご対応できません。

振込手数料について

買取代金お支払いの際の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

買取代金のお支払いについて

最短で、発送いただいた商品が当店に到着した当日中にお支払い手続きを完了いたします。最長でも商品が当店に到着した(当店及び金融機関の)翌営業日中にお支払い手続きを完了いたします。(査定額と検品結果に相違がない場合に限る)
お振込先の金融機関は、身分証と同一名義の口座に限らせていただきます。(※ご親族間等の口座も不可とさせていただいております)

キャンセル・買取可否について

商品到着後に当店にて端末の検品を行い、減額のなかった端末については、いかなるご理由においても買取キャンセルは不可とさせていただきます。
しかしながら、検品結果にて減額が生じた端末についてはキャンセルいただけます。
商品返送時の配送料については、当店負担とさせていただきます。(※変更となる場合は事前にご案内します)

キャンセルをお申し出いただいた場合は、速やかにサービス申込時にご入力いただいたご住所宛、またはご指定のご住所宛に商品を返送させていただきます。

お取引きにおいてキャンセル(返送)対象と買取対象の商品が混在する際は、買取端末分のご入金とキャンセル対象の端末のご返送手配を同時に進めさせていただきますが、どちらかが遅延する場合もございます。予めご了承ください。

お取引き(ご回答)期限について

当店では、当買取サービスによる携帯端末のお取引きにおいて、取引期間の期限を30日間と定めさせていただきます。

その為、以下に該当の際は、当店より複数回にわたりご連絡させて頂きますが、検品結果の通知日より30日を経過しても、ご回答を頂けなかった場合、及び、連絡不通の状態が続いた場合は、誠に不本意ながらではございますが、所有権を放棄したものとみなしました上で、検品結果通知後31日目より当社所有物とさせていただきます。

  1. 1. 査定内容と検品結果に相違がある際に、買取または買取キャンセルのご意向をご回答いただけなかった場合
  2. 2. 本人確認書類のコピーをご送付いただけなかった場合
  3. 3. ご入力またはご記載いただいたお支払い先口座情報に誤りがある等の理由でお振込み手続きが不可能な場合
  4. 4. 買取キャンセルによる当店からのご返送後、長期不在・受取拒否・連絡不通により配送業者から当店へお荷物が返送された場合
※1、4に該当の場合は当店所有物期間となりましてから、検品後の査定額にてお支払い手続きを行わせていただきます。
※2に該当の場合は、お送りいただいた商品を破棄させていただきます。
※3に該当の場合は、お支払い可能なご本人様名義の口座情報をご連絡いただいた後に、検品後の査定額でのお支払い手続きを行わせていただきます。口座情報をご連絡いただけない場合は、商品を破棄させていただきます。

個人情報の保護について

個人情報についてはお客様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用致しません。ただし、公的機関(警察、裁判所等)より要請があった場合はこの限りではありません。
商品または保証書等に記載された購入日及び購入店名などの情報に関しては上記対象外と致します。

規約・サービスの変更等について

本規約は、予告なしに変更される場合がございます。
その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。
ご利用の際には、本ウェブサイトの最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。

準拠法及び管轄について

本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

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