ICアプリの初期化について
ICアプリとは
携帯端末には、ICアプリ(おさいふケータイ・Felica・edy・マクドナルド・ANAモバイル等)機能が備わったものがあります。
このICアプリをご使用(または登録)されたことがある携帯端末を売却いただく場合は、売却前にICアプリの初期化をお願いしております。
売却いただく携帯電話のICアプリが初期化されていない場合、その携帯電話を第三者が使用する場合に該当のICアプリの起動・ご利用等ができなくなります。その為、当店側としては売却いただいた携帯電話の再販ができないことから、買取をお断りさせていただく場合がございます。
ICアプリを初期化できなかったら？
ドコモ端末に限り、当店側でもキャリアショップでのICアプリ初期化の代行が行えますが、ドコモ端末以外は、当店での初期化手続き代行が行えない為、買取不可となりますので十分にご注意ください。また、ドコモ端末のICアプリ初期化を代行させていただく場合、1台500円～1,000円の代行手数料を査定額より減額させていただいております。
ICアプリの初期化方法
ICアプリの初期化方法は、携帯端末の種類・アプリの種類によって異なります。
アンドロイドの場合
「おサイフケータイ」のアプリを削除しても、おサイフケータイ用のICチップ内に保存されたデータ（電子マネーやポイントなど）は残ってしまいます。 各キャリアショップで、ICチップ内データの移行や初期化ができますので、以下の方法でデータの有無を確認のうえお手続きをお願いします。
ICチップ内データの確認方法
- ①「おサイフケータイ」を起動
- ②「マイサービス」が表示されます一番したの「≡」マークをタップ
- ③表示されたメニューから「メモリ使用状況」を選択してください。
- メモリ使用状況が④のように目盛が「0」の場合は、ICチップ内にデータが残っておりませんので、ショップでの手続きは不要です。
- 目盛が⑤のような場合は、ICチップ内にデータが残っておりますので、ショップでお手続きをお願いします
- また、「おサイフケータイ」を初めて起動するときは⑥のような案内が表示されます。 このような案内が表示された場合は、ICチップ内にデータはありません。「いいえ」を押してアプリを終了させてください。
「おサイフケータイ」の起動ができない場合
- 日付と時刻が正しく設定されていない場合は、「おサイフケータイ」が起動できないことがありますので「自動設定」を解除して手動で調整を行ってください。
NEC製・カシオ製のAndroid™端末の場合
- NEC製またはカシオ製の機種は初期状態では時計の「自動設定」が解除できません。自動調整のチェックボックスが外せない場合は、以下の方法をお試しください。
- 「設定」⇒「無線とネットワーク」⇒「モバイルネットワーク」⇒「ローミング設定」⇒「エリア設定」⇒「海外（GSM）」を選択すると「自動設定」が解除できます。
- 時計の設定後は「設定」⇒「無線とネットワーク」⇒「モバイルネットワーク」⇒「ローミング設定」⇒「エリア設定」⇒「日本」を選択し、元に戻してください。（端末の初期化では、この設定は初期化されません。）
- ※日付と時刻の設定方法の詳細は取扱説明書をご覧ください。
ドコモ端末(906・706シリーズ以降)の場合
・[MENU]→・[おサイフケータイ(Osaifu-Keitai)]→・[ICオーナー変更]→・[ICオーナー初期化]の順に選択し、初期化を完了します。
ICアプリを初期化できない場合
- 【ICカード内に削除できないデータがありました…】と表示された場合など、ICアプリを初期化できなかった場合は、該当のアプリ（IC情報が残ったアプリ）を起動し、アプリのサービス提供画面で、登録されている情報を削除(アプリを初期化)することができます。
代表的なアプリの削除方法
- その他のアプリについても、多くの場合は「アプリ起動」→「設定メニュー等」から登録情報を削除(アプリを初期化)することができます。初期化方法がご不明の場合は、ドコモショップに携帯端末をお持込みの上、ICアプリの初期化をご依頼いただくか、ドコモ総合窓口0120-800-000（無料）より削除方法をお調べいただけます。
ドコモ端末(906・706シリーズ以前)の場合
・[MENU]→・[おサイフケータイ(Osaifu-Keitai)]→・[ICオーナー変更]→・[ICオーナー初期化]の順に選択し、初期化を完了します。
ICアプリを初期化できない場合
- 【ICカード内に削除できないデータがありました…】と表示された場合など、ICアプリを削除できなかった場合は、該当のアプリ（IC情報が残ったアプリ）を起動し、アプリのサービス提供画面で、登録されている情報を削除（アプリを初期化）して下さい。削除方法が不明の際は、ドコモショップに携帯端末をお持込みの上、ICアプリの初期化をご依頼いただくか、ドコモ総合窓口0120-800-000（無料）より削除方法をお調べいただけます。
代表的なアプリの削除方法
- その他のアプリについても、多くの場合は「アプリ起動」→「設定メニュー等」から登録情報を削除(アプリを初期化)することができます。初期化方法がご不明の場合は、ドコモショップに携帯端末をお持込みの上、ICアプリの初期化をご依頼いただくか、ドコモ総合窓口0120-800-000（無料）より削除方法をお調べいただけます。
auガラケーの場合
・[MENU]→・[機能設定]→・[プライバシー]→・[リセット]の順に選択し、端末自体を初期化することで、ほとんどの機種において自動的にICアプリ(EZ Felica等)の初期化も完了します。
※一部端末によっては、[リセット]の画面表示方法が上記の通りでない場合もございます。
端末を初期化(リセット)できない場合
- ICアプリを削除できなかった場合は、該当のアプリ（IC情報が残ったアプリ）を起動し、アプリのサービス提供画面で、登録されている情報を削除（アプリを初期化）して下さい。削除方法が不明の際は、auショップに携帯端末をお持込みの上、ICアプリの初期化をご依頼いただくか、au総合窓口0077-7-111（無料）より削除方法をお調べいただけます。
代表的なアプリの削除方法
- その他のアプリについても、多くの場合は「アプリ起動」→「設定メニュー等」から登録情報を削除(アプリを初期化)することができます。
ソフトバンクガラケーの場合
・[MENU]→・[設定]→・[セキュリティ設定]→・[オールリセット]の順に選択し、端末自体を初期化することで、自動的にICアプリ(EZ Felica等)の初期化も完了します。
※一部端末によっては、[オールリセット]の画面表示方法が上記の通りでない場合もございます。
端末を初期化(リセット)できない場合
- ICアプリを削除できなかった場合は、該当のアプリ（IC情報が残ったアプリ）を起動し、アプリのサービス提供画面で、登録されている情報を削除（アプリを初期化）して下さい。削除方法が不明の際は、Softbankショップに携帯端末をお持込みの上、ICアプリの初期化をご依頼いただくか、ソフトバンク総合窓口0800-919-0157（無料）より削除方法をお調べいただけます。
代表的なアプリの削除方法
- その他のアプリについても、多くの場合は「アプリ起動」→「設定メニュー等」から登録情報を削除(アプリを初期化)することができます。
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