初期化の方法は機種によって異なる場合がございます。下記のいずれにも初期化方法の記載がない場合は、お手数ですが各メーカーまたは通信キャリア窓口か、当店までお気軽にお問い合わせください。
スマートフォン等を除き、多くの機種では、端末の初期化を行っても暗証番号は初期化されない為、暗証番号を変更されている場合は、別途必ず暗証番号を初期設定値に戻してください。※変更後の暗証番号が不明の場合は、最寄りのキャリアショップで暗証番号の初期化を行ってください。

※一部機種は上記流れとは異なります。また、900iや700iシリーズ以前の携帯電話などは、端末本体でデータの一括削除が行えない為、大変お手数ですがドコモショップでデータの一括削除をご依頼ください。

※一部機種は上記の流れと異なります。また、データの一括削除が端末本体で行えない場合は、大変お手数ですがソフトバンクショップでデータの一括削除をご依頼ください。また、ICアプリが未削除状態の場合はリセットができない為、先にICアプリのリセットを行ってください。

※一部機種は上記流れとは異なります。各メーカーまたは通信キャリア窓口か、当店までお気軽にお問い合わせください。

※設定したパスコードを忘れてリセットが出来ない場合
上記の流れでも正常に初期化が出来ない場合は、各メーカーまたは通信キャリア窓口か、当店までお気軽にお問い合わせください。
下記内容にお手持ちの端末がない場合は、各メーカーまたは通信キャリア窓口か、当店までお気軽にお問い合わせください。